Un lieu d’accueil, d’information et d’accompagnement pour faciliter vos démarches administratives !
Votre espace de proximité à Portet
L’Espace France Services à Portet a le plaisir de vous accueillir à la Maison de Services Publics, dans le quartier du Récébédou.
L’Espace France Services : une aide dans vos démarches administratives et numériques
RSA, prime d’activité, allocation familiale, assurance retraite… Dans cet espace, des agents d’accueil polyvalents sont à votre écoute pour vous aider dans vos démarches administratives et répondre à vos questions.
Formé dans de nombreuses thématiques de la vie quotidienne notamment auprès des partenaires opérateurs de France Services, ils peuvent vous :
- Donner une information de premier niveau : accompagnement dans les démarches administratives quotidiennes, réponses aux questions, aide à la recherche de l’information.
- Mettre à disposition et vous accompagner dans l’utilisation d’outils informatiques : création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs…
- Aider aux démarches en ligne : navigation sur les sites des opérateurs, simulation d’allocations, demande de documents en ligne…
- Résoudre les cas les plus complexes en s’appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires, le cas échéant par un appel vidéo avec l’usager.
Au-delà des formalités administratives, vous avez également accès à des postes informatiques en libre-service.
Bon à savoir !
Une conseillère numérique à votre service
Une conseillère numérique France Services accompagne les usagers qui le souhaitent vers plus d’autonomie dans leurs usages quotidiens du numérique.
Se familiariser avec l’ordinateur, la tablette et le smartphone, utiliser une clé USB, scanner un document, créer une adresse courriel, faire ses déclarations ou suivre la scolarité des enfants en ligne… chacun pourra bénéficier d’un accompagnement personnalisé et gratuit lors de ces permanences.
Les lundis, de 14h à 16h30, à la Maison de Services Publics. Sans rendez-vous.
Les vendredis, de 9h à 12h, à la Maison de Services Publics. Sur rendez-vous.
Les permanences sont gratuites.
Les prochaines permanences :
Les lundis 25 septembre ; 2, 9, 16 et 23 octobre ; 6, 13, 20 et 27 novembre ; 4, 11 et 18 décembre 2023
Les vendredis 29 septembre ; 6, 13, 20 et 27 octobre ; 10, 17, 24 novembre ; 1er, 8, 15 et 22 décembre 2023
Contact
France Services
Maison de Services Publics
2 rue du Rouergue
(en face de l’école Pierre et Marie Curie)
31120 Portet-sur-Garonne
Tél : 05 61 72 92 29
maisonfranceservices@portetgaronne.fr
Horaire d'ouverture
L’Espace France Services à Portet
vous accueille :
– Le lundi de 14h à 18h
– Le mardi de 9h à 12h (sans RDV)
et de 14h à 18h (sur RDV)
– Le mercredi de 9h à 12h et de 14h à 18h
– Le jeudi de 9h à 12h (sur RDV)
et de 14h à 18h (sans RDV)
– Le vendredi de 9h à 12h
L’accueil téléphonique reste ouvert sur toutes les plages horaires d’ouverture de l’Espace France services.
Pour en savoir plus
Télécharger le dépliant France services
Nos partenaires opérateurs de France Services
L’Espace France Services dispense de nombreux services :
Horaires d'ouverture de l'Hôtel de Ville
Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 18h.
Le 1er et 3ème samedi de chaque mois de 9h à 12h (hors vacances scolaires).
Pas de permanence le samedi en juillet et en août.
Adresse
Mairie de Portet-sur-Garonne
1, rue de l'Hôtel de Ville - BP 90 073
31121 Portet-sur-Garonne CEDEX
Contact
Tél : (+33) 05 61 72 00 15
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