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France Services

Un lieu d’accueil, d’information et d’accompagnement pour faciliter vos démarches administratives !

 

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Un nouvel espace de proximité à Portet

L’Espace France Services à Portet a le plaisir de vous accueillir à l’Espace Jacques Brel, dans le quartier du Récébédou.

L’Espace France Services : une aide dans vos démarches administratives et numériques

RSA, prime d’activité, allocation familiale, assurance retraite… Dans cet espace, des agents d’accueil polyvalents sont à votre écoute pour vous aider dans vos démarches administratives et répondre à vos questions.

Formé dans de nombreuses thématiques de la vie quotidienne notamment auprès des partenaires opérateurs de France Services, ils peuvent vous :

  • Donner une information de premier niveau : accompagnement dans les démarches administratives quotidiennes, réponses aux questions, aide à la recherche de l’information.

 

  • Mettre à disposition et vous accompagner dans l’utilisation d’outils informatiques : création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs…

 

  • Aider aux démarches en ligne : navigation sur les sites des opérateurs, simulation d’allocations, demande de documents en ligne…

 

  • Résoudre les cas les plus complexes en s’appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires, le cas échéant par un appel vidéo avec l’usager.

 

Au-delà des formalités administratives, vous avez également accès à des postes informatiques en libre-service.

Nouveau !
Une conseillère numérique à votre service !

Depuis octobre 2022, une conseillère numérique France Services accompagne les usagers qui le souhaitent vers plus d’autonomie dans leurs usages quotidiens du numérique.

Se familiariser avec l’ordinateur, la tablette et le smartphone, utiliser une clé USB, scanner un document, créer une adresse courriel, faire ses déclarations ou suivre la scolarité des enfants en ligne… chacun pourra bénéficier d’un accompagnement personnalisé et gratuit lors de ces permanences.

 

Les prochaines permanences à l’Espace France Services
> Lundi 14 novembre
> Lundi 21 novembre
> Lundi 5 décembre
> Lundi 12 décembre
> Lundi 19 décembre
De 14h à 16h, sans rendez-vous. Gratuit.

Contact

France Services
Espace Jacques Brel
13, allée Jacques Brel
31120 Portet-sur-Garonne
Tél : 05 61 72 92 29
maisonfranceservices@portetgaronne.fr

INFORMATION
L’espace France services sera exceptionnellement fermé
le mardi 17 janvier de 9h à 12h.

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Horaire d'ouverture

L’Espace France Services à Portet
vous accueille : 
Le lundi de 14h à 17h30
Le mardi, mercredi et jeudi de 9h à 12h
et de 14h à 17h30
Le vendredi de 9h à 12h

Nos partenaires opérateurs de France Services

L’Espace France Services dispense de nombreux services :

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Horaires d'ouverture de l'Hôtel de Ville

Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 18h.

Le 1er et 3ème samedi de chaque mois de 9h à 12h (hors vacances scolaires).

Adresse

Mairie de Portet-sur-Garonne
1, rue de l'Hôtel de Ville - BP 90 073
31121 Portet-sur-Garonne CEDEX

Contact

Tél : (+33) 05 61 72 00 15

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